为什么顾客不进店,如何才能开发新顾客,可以说这是所有美容院老板都发愁的问题,为了吸引消费者们,各种宣传方式都用遍了,但依旧没有什么效果.
不少美容院都会遇到客源稀少的问题,其实一般顾客的多少都会和美容院品牌知名度、店址有关,这些都是硬件问题,不好改变,今天芳享译美馆美容院加盟品牌小编要给大家带来的美容院开起来之后,硬件设施无法改变的情况下,如何从软件上下工夫,为美容院争取更多客源.
一、找准目标顾客的喜好、经营顾客喜欢的美容院
美容院能否留住顾客,主要还是取决于美容师的专业技术以及服务质量,当然,这两样也是拓客的基本要求,开拓客源一方面是吸引顾客,另一方面也是积极主动的帮助顾客解决需求,因此这两方面对于美容院开拓客源来说也是相辅相成的,另外,最重要的一点是美容院在依靠技术的同时,还必须依靠优质的服务来满足顾客的要求,让顾客感到满足感.
二、开展促销活动,利用节假日来拓客纳客
促销几乎是所有美容院都会做的活动,各种打折、积分换购等活动数不胜数,其实活动在精不在多,而且如果活动做多了反而会让顾客产生消费疲劳,美容院开拓客源还是要根据一些节假日向顾客宣传服务和美容技术,给顾客留下良好的印象,加强建立口碑的宣传效果.还可以不定期地举办一些活动,如聚会、美容研讨会、服饰研究会等,加强与顾客的思想、感情交流.
三、建立规范的顾客档案管理系统
中小型美容院里的美容院大都不多,但是即使人不多,也要建立详细的规章制度,以及标准的顾客管理体系.美容市场竞争过于激烈,所以确保顾客稳定性很重要,但固定顾客稳定住之后,就要开拓新客源了,以各种优惠力度或者提升美容院知名度来拓新客,这才是美容院生意兴隆的关键.
其实对于中小型美容院而言,想要客源充足,最根本的还是要做好服务,选择一个知名度高的品牌,只有前期打好基础,后期才能游刃有余,如果选择的加盟品牌本身知名度就不高,也没有健全的美容院营销系统,美容院再怎么做也很难做好,所以说,在选择加盟品牌的时候,一定要做好考察工作,慎重选择.