岗前培训大多适用于服务行业,很多行业都不存在岗前培训,但是作为美容行业,美容师的岗前培训是必不可少的,那么美容院如何做好美容师岗前培训呢?又应该培训什么内容呢?让我们先来看看.
没有人生来就什么都会,婴儿的时候是由爸爸妈妈的教导,上学了是由老师的教导,工作了是由领导的教导,所以很辛运,我们能通过不断学习来进步,过得越来越好,不管我们去哪个美容院,岗前培训都非常重要,通过前期的培训,能够快速掌握行业发展要领,找到自己的位置,能快速融入到团队中,那么美容院应该如何做好岗前培训呢?下面先随芳享译美馆小编一起来了解一下.
美容院如何做好岗前培训
一、首先,美容院管理者要让你的新员工知道自己的工作内容和工作职责,要绕过员工对自己的工作有一个大致的了解,员工才能更好的给自己一个定位,能快速明白自己需要掌握什么样的技能,然后进一步学习,对于新员工而言,除了要知道自己的工作内容和职责以外,还需要知道团队的规章制度,这样在日常行为规范中才知道什么是该做什么是不该做,保证团队的融洽度.
二、专业技能培训,新员工都是从不同的美容院出来的,不同的美容院有不同的要求,所以每个人的工作水平也都参差不齐,这就需要美容院老板对她们进行一个统一的培训,培训包括美容基本礼仪、服务标准、美容知识、产品、专业仪器等等.员工的专业既能越扎实,对美容院日常维护顾客就越有好处,所以准也技能培训是不能省的,而且还要不断的进行新知识学习.
三、沟通销售技巧.美容院虽然是服务行业,但是也缺少不了销售缓解,毕竟美容院想要盈利是需要顾客多消费的,顾客掏钱越多,美容院业绩不就越高,所以这就需要美容师们掌握一定的沟通技巧以及销售水平,能帮助顾客解决需求,抓住顾客的需求为美容院赚取更高的业绩.
沟通的技巧包括沟通的目的和本质是什么,如何跟顾客有效的沟通,如何在沟通中掌控话语权,如何引导顾客的思维.可以用具体的案列来说明,平常也可以组织新员工进行角色互换,想象自己是一位顾客通常会有些什么样的反应,这样能够快速的成长,明白顾客的心理,赢得顾客的信赖.