美容院如何做好顾客异议处理?美容院客户异议处理问题是美容院发展的重要一点，减少客户提出反对意见的方法之一，就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完全，顾客对产品的了解越明白。如果销售的方式不准确，客户当然不爱好。所以，处理反对意见的重点应放在提前防备上，而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击竞赛，客户以反对意见出击，销售人员进行回应，这只能导致客户发动另一次出击，并可能久长连续下去。如果你发现反对意见许多，补救的第一步就是从自己的销售检查。

　　客户的反对意见就是登上成功的阶梯，是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。

　　大多数产品或服务本身都包括着两三条客户的反对意见，有法则地忽然呈现。客户是否会有反对看法或会有什么样的反对意见，就应当在销售前做预先假设和处置。您首先应当自负，因为您已经做好了充足的筹备，其次，应该具备敷衍这些反对意见的解决方法。

　　例如：

　　客户：我要先到美容院看看，再购买?

　　回答：您到美容院前台是不能送给您优惠券的，只有***品牌的总部：金思维国际美业公司才有得送给您，因为这个月里总部在这个城市进行品牌推广，您才有这样的幸运。来，麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。

　　客户：我凭什么相信你并给你钱，现在骗子可多了?

　　回答：您的这种心情我能理解。您看这个宣传单上有美容院的电话，我马上拨通给您问一下是否有此事。我也不可能自己去印宣传单来骗您这50元，那样印刷的钱比您50元更贵，我值得吗?(马上用自己的电话拨通美容院电话递过去，等她打完电话)这都是真实的吧?来，麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了.

　　客户：我从来不做美容?

　　回答：哦，为什么呢?爱美是人的天性。我们要关爱自己多一点，让自己漂亮一点，这样，老公(男朋友)也会爱你多一点。来，麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。

　　客户：你的美容院离我住的地方太远了?

　　回答：距离不是问题， 重要的是我们去做美容主要是看产品的安全性和达到自己想要的效果。***产品值得您去用用。不要错过了这次优惠让您去尝试的机会。您用了***之后，会觉得再没有比他更好的了。来，麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。

　　客户：我不需要?

　　回答：您平时洗脸用洗面奶吗?如果您再每周到纯水湾女子会所1-2次，让美容师用安全有效的***产品给您进行 的皮肤护理，那么，您的皮肤会保持 佳的状态。来，麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。

　　客户: 我没时间?

　　回答：每个人每一天的时间都是24小时。时间是由自己安排出来的，一个星期只需安排出1个小时的时间就可以了。来，麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。

　　客户：干脆白送就好了，为什么还要收50元 ?

　　回答：白拿的东西很多人不会去珍惜。我们收这50元也只是象征性的，就像是设了个小门槛，只让像您这样有品位有素质的女性进来，杜绝那些没修养的人进来。50元谁都有，也不算多，愿意给的话呢说明她是有素质的，也是懂得尊重别人的人。50元当500元花，去享受这么著名而又安全有效的产品非常超值。对吧?来，麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了