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美容院经营管理
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美容院年终活动方案,美容院经营了一年,到年终的时候正是稳固老顾客开发新顾客的好机会,这个时候可以做个活动,美容院年终活动的主要目的是为了联络和顾客的感情,答谢美容院的老顾客。下面芳享译美馆给您一些关于年终方案的建议,能对您有所帮助就是我们 大的安慰。
首先来说:一般情况下,一家美容院做年终活动有以下目的:
1、以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。 2、制造美容院在当地的知名度。 3、带动销售,提高美容院业绩。
4、通过终端会的交流,引导、教育顾客消费及健康美容的观念。 5、以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。
6、通过督导老师的影响,加强美容师的销售意识,提高销售能力。 7、在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情,促使顾客和员工成为朋友。
第二点、活动时间2013年-----月---日至----月-----日(建议活动时间一个星期)活动前做好宣传很重要:在活动前一个星期通过报纸、杂志、网络、DM等媒体上刊登广告,大力度宣传,告知消费者活动日期,参与形式及参与范围。通过电话,电子邮件、传真,会员短信等形式获取目标顾客资料。
同时,在活动前一个星期刊登广告做前期宣传工作,工作人员分别在美容院附近(500-800米内)的企事业单位、写字楼、商厦、大型超市、娱乐场所等地大量散发传单,邀约顾客,建议 好是和大型商场联系,在商场专设柜台咨询宣传并邀约顾客
第三点、活动内容的制定:
活动期间 月 日至 – 月 日,为了体现----美容院 实力,面向市推出“好礼迎新春”活动全情启动,从即日起凭此广告您只需1元就可以体验一次面部补水护理。
(一)凡在活动期间消费500元以上的顾客,即可获得补水膜一盒。价值 元。
(二)凡在活动期间办理会员卡的顾客,加一元,另可获得一套补水产品。价值 元
(三) 将所有顾客资料进行整理并评估分析,列出第一天邀约的顾客名单,电话预约。
(四) 安排专人接待,以先后顺序。接待----沟通-----填写个人档案----参观室内—介绍项目-----讲述活动内容 ------我们能为客人做什么----客人为我们义务提供什么------免费体验------安排下次体验计划----叮嘱客人配合事宜----电话回访-----电话提醒客人生活相关事项-----二次体验。(此流程有大元企业管理顾问公司培训)
第四点、促销活动店面布置
店堂设计布置:店堂布置有灯笼,中国结等装饰品,营造春节气氛,给消费者一种联想,在店堂,美容室、走廊、卫生间、门口、窗户等大量张贴海报,X展架,宣传画等,营造活动氛围,给消费者一种视觉冲击,加强消费者购买欲望。
产品陈列:促销产品主题清晰,补水产品为主,货架大面积陈列补水产品,在店堂中央堆放陈列大量的补水产品,消费者视觉冲击,联想到冬季皮肤缺水,需要补水。尤其是促销产品名码标价陈列,引起消费者对产品的关注。海报张贴到产品陈列一定给消费者浓浓的促销氛围,对消费者引起视觉冲击,增加消费者购买欲望。
美容院年终活动方案,是否能够成功举办活动方案,来自有效准确到位的全过程落实执行和有效的管理。工作分工要全面考虑,在活动前要对参与活动的所有员工进行人员分工,责任分明,目标明确。
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