怎样经营美容院才能提升业绩
来源:美容院加盟编辑:芳享译美馆时间:2013-10-12

  怎样解决美容院实际经营中遇到的困难?美容院如何经营出自己的 ?有两把“拿手绝活”是不行的。芳享译美馆资深经营管理专家认为:要想让美容院提升业绩回头客不断增多并逐年增长,财源滚滚,详情尽在2013美容院赚钱经营策略

  选址:繁华地段半年必赢利

 

芳译美馆店河南加盟店

  开美容院如何经营才能保证“持久赢利”?美容院选址以人口密度高的区域为佳,因为很多消费者都有就近消费的习惯。美容业是服务行业,需要安静的环境,本不宜选在闹市区里的繁华地方,但是如果闹市区周边小区多且交通方便的话,也是一个不错的开店地点。如果店选址选得好,那么投资就已成功了一半。选址应了解附近其他商业业态、居民结构、交通路线等分布及其概况,尤其是通过对周边同业美容院的情况了解,针对不同群体的特点和消费需求,打造出自己的服务品牌。

  定位:靠技术走市场高端

  高端美容院怎样才能持续经营?选址后,接着就要对自身战略定位进行梳理,即确定以哪部分人为目标消费群,满足他们哪些现实的美容消费需求,以及提供什么档次的美容服务等。不同的城市、不同的消费人群决定了美容院的经营项目和经营范围,所以在投资前要对市场进行全面的调查、了解,然后经过透彻的分析判断, 终建立起明确的目标,找到自己准确的市场定位。美容分为生活美容和医疗美容两大类。这要根据自身擅长的部分决定,或者自身对哪一部分更感兴趣,要靠技术走市场高端。另外,10个成语提醒美容院老板不能犯的错误你一定要掌握。

  服务:满足顾客留住客人

  经营美容院成功的四大核心秘诀是什么呢?“美容院赚的是口碑,口碑好了,回头客多了,顾客自然纷至沓来。”提高服务品质是赚得口碑的根本,只有这样才能和顾客之间建立一种忠诚的关系。为了提高服务品质,管理者要通过不断的学习去充实自己,成为行家里手是美容院成功的一大关键因素。提高服务品质的回报就是顾客不断的消费,并把服务项目介绍给他的亲戚和朋友。但美容院并不应就此满足,更要借机开发更多的客户,把自己品牌的形象深深地留在她们的心里。

  作为一个投资者,开美容院必须要清楚六个戒,还要时刻牢记市场运营的第一法则,即事业的存在是为了满足顾客的需要。为了扩大客户源,抓住客户心理变化时时更新服务和创新服务,让顾客时常有新鲜感,这不仅防止了顾客的流失,同时还能提高顾客满意率。为此,建立顾客档案资料,对每一位客人的情况做到了如指掌,尽量给他们安排同一个美容医师,以保证连续性与完整性。对客户的定期回访和跟踪服务,是拉近与客户距离提升服务品质的有效手段。顾客消费完后定期进行电话回访,咨询服务满意度,留下宝贵建议,掌握客户的心理需要。

  培训:定期组织美导深造

  

芳享译美馆 美导在进行培训

  对于美容院来说,只有不断提升服务品质才能提高竞争力,因而对员工的培训就显得非常重要。一个出色的员工带来的利益决不会小于引进一个流行的项目,这就是越来越多的经营管理者重视对员工培训的主要原因。每年定期组织医师们到整形美容技术发达的国家进行培训,虽然开销不少,但从美容院的发展角度来看,这是值得的。

  美容院人才管理还要知人善用,选用合适的人选,给他们安排合适的工作,注重相互之间的沟通,时刻掌握员工的动态。采用竞争机制,激发员工的上进心,让他们发现自己与别人的差距,并提供学习机会,只有让他们及时赶上行业的发展潮流,才能为顾客提供更优质的服务。

  产品:靠产品效果证明实力

  美容院到底该如何经营好的信誉口碑?说到底,一个美容院能留住客户不全是因为服务、技术,毕竟去美容院消费的人还是要看美容效果如何,如果没有效果,服务再周到、技术再先进那也是竹篮打水。所以,对美容院来说,拥有一两款 产品在用户中口碑好是至关重要的。从目前的市场情况来看,芳享译美馆所用的芳享系列产品在国内美容院 线产品中口碑是很好的。很多人去美容院消费时都会见识到这个品牌的产品,这样的一款产品也帮助很多美容院在市场中取得一席之地,并帮助他们不断提升美容院的业绩。

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