如今，行业竞争日益激烈，消费者的口味被吊得越来越高。秀靓拓客专家结合分析认为，现在的美容院若想赢得更多顾客，不但需要过硬的 技术，还必须配合热情而富有 的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足，才能轻松拓客。

　　招数1：经营受顾客欢迎和喜爱的美容院

　　如今，消费者的口味被吊得越来越高，美容院不但需要过硬功夫的 技术，还必须配合热情而富有 的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。同时，在广告宣传上，美容院要向顾客充分传递和灌输这样一种观点：“到美容院做皮肤保养护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者长了痘痘而必须进行治疗护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。

　　招数2：以独具 的营销推广活动拓展客源

　　根据美容院的实际情况，开展具有本店 的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑，是现代美容院拓展客源的一个必要途径。因此，对于美容院而言，拓展客源 根本、 重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具 的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供 顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。

　　招数3：形成顾客群的组织化、团体化

　　为了确保固定客源的长期保持，不妨实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。组织顾客的方法有：一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等加强与顾客的情感沟通与交流。此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。

　　招数4：采用免费体验卡或友情卡拓展客源

　　充分利用免费体验卡或友情卡，它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了派送免费体验卡，美容院还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的 护肤保养品。

　　招数5：充分利用“顾客地图”，制定营销策略

　　有众多美容院的顾客可能来自这个城市的四面八方，所以要清楚地了解并掌握顾客来自哪个地区 多，哪个地区 少，它将直接影响到美容院的经营策略。例如：距离相同的A、B两区域，来自A区域的顾客非常多，而来自B区域的顾客非常少。在这种情况下，就应该认真思考：为什么来自A区域的顾客较多?而来自B区域的顾客较少?在判断这些原因的时候，为了更容易地掌握地图内容，不妨在地图上标示出顾客的地址，并做上记号，这样就会一目了然了。这种方法称为“顾客地图法”，并针对“顾客地图法”制定各种营销策略。