美容行业迎合了人们爱美、追求生活品质的心理需求，发展迅速，但经营服务人员一定要注意，客户去美容院做护理本是为了放松身心，工作人员不要每次都将重点放在推销产品而不是做护理上，这会让客户产生抵触心理。如果想打造美容院品牌，得到更多客户的支持及增加客户的回头率，高品质要求是必须的。芳享译美馆加盟顾问贴心提示，如果想做到全国美容业知名品牌，就要注重提升服务质量！

对每一个顾客应该提供适应对方的不同的服务。非常重要的是一个美容院的服务是否一致，假如每一个人都专心往服务，那这种气氛会感染顾客，顾客对我们就会产生信任感，这样，我们便可以和她充分的沟通，用 化的服务让他们认可我们，我们的服务也会产生价值带来利益。

服务质量好不仅可以提升业绩，还可以满足顾客不同的需求，顾客的心理是微妙的，顾客的需求也是多样的，大致可分为四类：

一.即时需求：这时的顾客是有意走进我们的美容院，那我们应该明白顾客的需求点，及时满足顾客的需求。

二.潜伏需求：这种顾客是发卡员给带来的，那就要通过我们的服务感动她，引导她，帮助解决题目。

三.下降的需求，这种都是我们的老顾客，对产品和服务都已经认可，那就要情感来感动她。

四.不规则需求，这种顾客也许是恰好途经，所以我们只能尽力做好该做的工作，以我们的诚心来感动她，让她第一次消费。这些只是顾客需求方面，可服务质量还是来源于美容师，如何通过服务营销来提升顾客的满足度呢？首先我们要提升服务职员的素质，使服务职员的素质广而博，并且有好的气质和亲切的态度。还有我们的服务环境，要让顾客感觉到新鲜，另外要让服务体现价值，让顾客的消费通过服务来增值。

芳享译美馆之所以能在市场上勇攀高峰，独当一面，在美容战场上势不可挡，独占鳌头，自然是于其高端品牌和服务力有着密不可分的关系！　

在芳享译美馆，顾客是非常需要高品质服务的，高质量的服务会给顾客带来好的心情。 化的服务会给顾客带来满足感，顾客有了满足感，我们的业绩就会上往。美容师也就有了满足感，由于收进增加了。所以员工要有好的品德，我们经常反思我们为顾客想到了什么，做到了什么，我们对顾客亲切，微笑迎送顾客，顾客可能会冷眼相待吗？会拒绝为如此 的服务买单吗？答案自然是NO!

芳享译美馆的环境总能给顾客以温馨和亲切的感觉，顾客想美丽的时候，渴望享受的时候，自然会乐意来接受服务，来消费，从而慢慢赞同我们。

提升服务水平，抓好素质的培养教育是非常重要的，不仅要知识丰富，技术过硬，而且熟悉到服务岗位工作的重要性，芳享译美馆对美容师的要求非常严格！美容师是我们服务的窗口，微笑服务是体现我们重新熟悉服务行业的开始，但真正的服务水平不是说出来的，只有充分得到顾客的认可，才算是做到了优质服务。不但自己要有极强的敬业精神，还要带动每一个员工对工作布满热情和积极性，从而形成一股强大的凝聚力。美容院本身就是以效益来求发展的，以质量求生存的，所以一名 的美容师就是提升美容院品牌的的一面招牌。

在芳享译美馆，只有你想不到，没有我们做不到的！只要来芳享译美馆，就会给您重重惊喜！打造高端美容院品牌文化，我们一直很 ！芳享译美馆——全国美容业知名品牌，实至名归！