美容院都有感觉到，沿用老的拓客留客思路及拓客留客方法，已经很难满足美容院对于顾客数量及质量的需要。很多店利用超低价疯狂拓客之后，遭遇更疯狂的退客，用自己的心痛换来了顾客的心动之后，真正留下了什么呢?更要命的是曾经优质的A客也随波逐流。美容院现在急需要一些拓客留客的新思维。下面是芳享译美馆拓客王经理为您精心准备的2015年美容院拓客留客新思路新方法。

　　2015年美容院拓客新思路新方法

　　一、退费优惠法

芳享译美馆专家拓客现场

　　退费优惠法是美容院应对恶性价格战竞争和对抗漫天飞撒的优惠券的有利招数，同时又是美容院刺激顾客消费较高价位的产品或服务项目的重要手段，主要有以下类型。

　　1、同一商品或美容护理服务项目重复消费的退费优惠。

　　2、同一系列多种产品或多样美容护理服务项目关联消费的退费优惠。

　　3、团购退费优惠。

　　二、顾客见证法

　　可以通过网上优惠团购和外联促销等方式吸引新顾客进店体验，对于有效果的客户可以继续以赠送项目的方式引导她们写一个好的评价，留下她们的地址、姓名，另外 要在顾客体验前后拍下照片，然后在顾客写的评价上附上顾客体验前后的照片，复印出来就是一份顾客见证，当你的顾客见证搜集到一定数量，就可以订成一本顾客见证薄(或者彩印)放在美容院内，当美容师给顾客推荐服务产品时，或顾客不相信效果与服务质量时，美容师可以将“顾客见证薄”拿给顾客翻看，会大大提升成交率。顾客的信赖是美容院 的财富，而顾客见证是通过传播信赖感、影响新顾客成交的有效手段。

　　三、集点优惠法

译美馆强大的售后拓客团队战果汇报

　　集点优惠又称积分优惠，是几年前借鉴超市促销总结出的方法，通过我们在多家顾问店的操作实践，被证明是美容院行之有效的低成本促销利器。它以顾客在美容院购物消费达到一定的金额为积分点，不同等级的消费者达到一定的金额对应计算相应的分值，记入顾客消费档案和顾客本人持有集点卡中，当点数或分值达到一定的标准时，即可获得相应的奖品。集点优惠送出的可以是赠品、礼品、产品或者是美容护理项目，也可以和周边的企事业单位合作，联盟企业相互赠送代金卡和优惠劵。

　　在实际运用中，集点优惠有时也以顾客购买产品、收集产品的包装等优惠方式出现。不过，使用集点优惠应该注意以下事项：

　　A 集点优惠的活动时间不能拖延过长。一般以季度为活动时限。

　　B 应该事先设定集点优惠促销活动的对象，如：单一产品或项目，系列产品或服务。

　　C 设计合理的集点卡(或积分卡)，并做好顾客消费集点档案与集点卡的监控管理。

　　D 集点优惠的奖品要有足够的吸引力。

　　2015年，美容院拓客新思路新方法不仅延续了之前的精华部分，同时，也有了更多的创新。在这个促销竞争花样百出、无所不用其极的时代，美容院只有学会组合运用多种战术，在有效促销的同时不断提升美誉度，持续、高效的拓展客源，稳定并扩大原有消费群体，才能 终达到与顾客双赢的长线良性循环。