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客源是美容院的保障,有客源才有盈利美容院才能赚钱,要提高美容院的营业额就需要不断开拓新客源,今天译美馆小编就来和大家介绍一下:美容院如何开拓新客源?
一、活动形式:
透过技巧性地搭赠促销卡吸引新客到美容院做护理,令其感受到美容院的 服务及美容师的 知识,并透过美容师或接待人员的销售技巧令其有再次消费或购买产品的欲望。
二、客户分析:
A类:中午或晚上吃饭时间到美容院消费的,一般是以政府机构或普通白领为主;
B类:早上9点到11点到店消费的,一般是以家庭妇女或平时生活比较有规律的女性为主。这类顾客比较看重实惠,所以我们可以给其一些小礼物等满足她们的实惠心理;
C类:下午2点到5点消费的顾客,一般是以企业的老板或上班族或者是家庭比较富裕的主妇或女性;
D类:晚上8点以后,各方面的女性朋友都有可能,但主要的还是家庭富裕的女性或政府机关公务员和白领。
所以我们可以针对我们美容院的实际情况,留意平时那些离峰时段到店铺消费的客人比较少,我们就重点针对这类顾客加强发送来店集点回馈卡。
三、发送技巧:
1、通过合作企业的业务员发送到其固定保客手上。发送话术:**小姐感谢您对**公司的大力支持及对本人的信任,我公司给你送上一间规模较大美容院的护理疗程卡,你可以到美容院免费享受四次的护理疗程,同时,对于您对我们工作的支持表示衷心的感谢。
2、通过政府单位将保养卡送到其属下机构的员工手上,当是回馈给表现优异的或有需要的员工的一种奖励。
3、联系贩售内衣的商铺(价格比较贵的更佳)。采用互动式的销售方法,对凡购买内衣满**的送丰胸疗程的护理卡一张。
4、其他一切适合做促销的场所,例如西餐厅,婚纱公司等,形式一样,只要其在案那里购买或消费满一定金额,送护理疗程卡一张。
四、奖励方案:
1、针对旧客的:旧客发送一张护理疗程卡并可令持卡人上店消费的可获得一免费服务疗程。如果帮助美容院说服新顾客消费的,可从新客的消费额中提取10~20%作为旧客的积分集点或送等值礼品或其消费中扣除。
2、针对美容师及其他推荐人员(某企业业务等):凡推广一张新卡令一新客到店做护理的,一新客奖励奖金,同时,新客产生消费的可抽成5~10%。
五、注意事项:
1、一定要规定其在接受到卡后几天时间内到店登记,否则护理疗程卡失效,目的是控制时间,更好把握活动的进展。
2、在发送护理疗程卡的同时配上美容院的简介及用卡的方法等。
六、活动分析:
护理疗程卡是 直接、快速有效的方法。一般有护理疗程卡在手的人90%以上都会到店做护理,从而更好地带动了整个美容院的人气,之后通过美容师的销售技巧等把其留住,成为美容院的固定熟客。
而且,发送护理疗程卡的成本也不是很大,和做一场普通的促销费用差不多,但可直接吸引100个甚至更多的新客人,只要美容院可令10人继续消费就可收回投资成本,所以,具有很大的可行性。
由于美容院的固定熟客不多,所以要提高营业额就必须开拓更多的新客源,客源对美容院如此重要,开拓新客源不能马虎。译美馆小编这篇美容院如何开拓新客源?有没有帮到您呢?
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