电话是我们生活和工作中必备的沟通工具，在美容院更是不可缺少的沟通桥梁，当我们不会使用这个工具的时候也会给我们带来很多的误会。电话沟通讲究的是声调、语速、语言表达，因为对方看不到你的表情，所以声音的甜美是 吸引人的听觉，语速的节奏把握的好是对方愿不愿继续听下去是关键，沟通内容主题的文字措辞表达是否清晰简练直接影响到 后的结果。美容院的每一次终端促销会议成功与否，会前的电话邀约和会后电话跟进是非常重要。

　　下面举一个电话邀约话术例子：

　　小文：张姐，您好!我是芳享译美馆养生会所的小文，我有个好消息告诉您，今天有没有我们的同事打电话给您，(没有)哦!那我大概要耽误您几分钟的时间，您现在接电话方便吗?(可以)

　　小文：张姐，我这次带给您一个好消息是我们店准备在下个月上旬开一个“感恩回馈答谢会”。届时我们公司总部有 的导师现场指导，您会安排时间过来吗?

　　张姐：这个我不一定有时间，还有差不多20天的时间真的很难确定啊!

　　小文：您现在确定不了没问题，只要您心里有这件事就行了，我会在会议的前一周再跟您确定的。

　　张姐：那你们的会议活动有什么优惠吗?

　　小文：我们会议当天不但有您平时享受不到的优惠以外，还有抽奖活动和 导师现场跟您解答产品、护肤和养生知识的。这也是平时您问到的问题我回答得让您不太满意的，所以不要错失这个机会哦。我知道您很忙，但是您也很重视您皮肤和身体的，您说是不是机会很难得啊?

　　小文：因为我们这次会议也是名额有限的，主要是针对感谢老客户对我们店的长期支持的回馈。您是我们的VIP客人届时您也可以带上较好的姐妹一起来共享那天的快乐。

　　张姐：这样吧，你在会议的前几天提醒一下我，我再跟你确定来不来。

　　小文：好的，有您这句话我就放心了，到时候我提前跟您联系确定时间和人数为您安排好，我希望您在当天能抽到大奖。

　　小文：好啦，张姐那我就不打扰您了，我希望在会议上见到您，祝您工作愉快，再见!

　　看上去简单几句话。但是，要表达清晰、技巧是重点。使用电话沟通语言很关键，它直接影响着一个门店的声誉;在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。芳享译美馆公司总部每年的每个月都有不同的专题进修主题，希望本月主题可以给予我们加盟商一些帮助，同时，也可以到达一起学习一起进步的目的。