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开美容店如何留住消费者?如今随着美容加盟连锁店越来越多,消费者面对的选择也就越来越多,美容店加盟商面对如此大的市场竞争必须要有自己的经营法则才能够生存,但是万剑不离其宗归根结底还是要留住消费者,下面芳享译美馆为您介绍开美容店如何才能留住消费者,才能真正盈利!
(1)缺乏灵活性会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后,无法自由地去各大连锁美容院接受后继性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客源的现象严重,对在同~系统内其他店院购买会员卡的顾客到本店来接受后继服务时重视度显然不够,且在利益上有许多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容,但手续过程繁琐,会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时,这种现象便屡屡出现。
(2)总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中,以书面或表格形式存档管理,缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时,会员资料便容易遗失。由于没有有效的管理措施,会员或顾客便处在一种无法掌控的自由飘移状态,容易造成流失。
(3)有形地设置时间限制会员卡由于账户的金额限制,致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后自动退会,或被其他竞争对手“挖”走。这种情况相当普遍。设置金额,提高会员消费档次和身份这本无可厚非,但在设置金额的同时,也设置了会员期限,这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没有想到的。
(4)顾客要一次性交足卡内金额,容易给顾客造成心理压力如果所接受的服务缺乏 ,或产品质量一般,则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉。
开美容店如何留住消费者?才能真正赚钱!对于这个问题,相信很多的创业者在通过本文的详细阅读以后,对于这个问题的答案已经是做到了心中有数了吧!其实,一个店面要想人气旺,产品的质量要好,诚信经营 重要,微笑服务不能少, 知识要记牢,这就是一个美容院加盟店提高人气的好办法。