近日，芳享译美馆客服组就日前新手创业过程中可能会遇到的问题，例如：有关于美容行业趋势的，有关于如何开家美容院的，有关于加盟注意事项的，有关于筹备资金的，等各种投资前期问题，进行了集中汇总，需要的创业者瞅瞅吧。

　　嘉宾

　　雅致轩(香港)美容连锁机构市场总监 杨秋慧

　　芳享译美馆国际美容连锁机构招商部经理 王震山

　　关键词：趋势

　　美容业偏向养生和抗衰老

　　提问：美容业的未来趋势是什么?

　　杨秋慧：美容行业的未来趋势可以说是养生和抗衰老。养生方面包括口服产品的开发和运用，全身经络疏通理疗，着重解决皮肤问题。在抗衰老方面，近几年有不少手术、针剂，但目前抗衰老市场混乱，如果使用产品不当，很容易对客户造成伤害，所以在选择品牌时，一定要当心。

　　王震山：大趋势是美容、保健二合一。一般来讲，美容院的日常项目经营主要包括三个方面内容：治、养、护，俗称金三角。

　　1.治，是指治疗，譬如针对顾客的皮肤问题、肥胖问题等展开 的治疗方案;

　　2.养，是指 保养;

　　3.护，是指日常护理。

　　关键词：产品类别

　　产品要多考察，尽量不选新产品

　　提问：产品类别组合过多会出现什么问题?

　　杨秋慧：尽管产品类别多样化可能会满足不同的消费需求，但应该配合美容院所界定的主打项目来导入，并划分出主打产品品类及辅助产品品类，切忌天女散花，使有限的资金分散。

　　王震山：选择产品时要考察产品背景，尽量不要选择新上市的产品，要考察产品的历史、公司规模、经营时间等。进口产品要考察进口手续、国内代理商经营资格等;国产产品要考察厂家规模、生产手续、代理商经营资格等。

　　确定产品后，记下至少5家使用该产品的店铺进行考察。可以以顾客身份咨询产品口碑，或以业务员身份查看销售情况等，其他店铺使用该产品的时间越长，产品越可信。

　　如果销售员承诺，加盟一定金额后会有折扣、赠送、培训、帮忙开发新客户等活动时，不要轻信。这样不仅容易上当，而且会使所有资金押在同一个品牌上，会造成流动资金不足。

　　关键词：资金

　　除了前期资金，还要准备流动资金

　　提问：开美容院前期投资很多吗?如何考察店面的经营状况?

　　杨秋慧：店面(转让费+房租+装修)与加盟、产品(加盟款+首批进货款)这两块资金大家都会考虑到，但是广告投入、备用流动金这两块很多人都没有考虑到，这是刚开始从业者容易失败的地方。

　　店面考察方面应主要考察该店面的顾客口碑、产品效果和营业状况， 好先以顾客身份去体验。

　　王震山：美容行业新陈代谢较快，投资之初，资金不易过多，可在投资过程中陆续追加投资，或增加新的服务项目。与此同时，如果不懂技术就投资非常危险。另外，建议先到经营较好的美容院进修实践，观察它的日常运作、管理流程等。

　　现场，这位读者王女士问了几个问题，还拉着几位嘉宾不让走，“我本想这个月租房子，听了老师的经验，还有很多疑惑，今天一定要把这些问题解决。”她告诉记者。

　　关键词：加盟

　　看注册品牌、时间和发展轨迹

　　提问：我已经考察一家美容机构，想加盟，但没有经验，又害怕被骗，怎样考察加盟公司?

　　杨秋慧：我总结好的加盟公司特点，必须有直营店，看是否已注册品牌，时间和发展轨迹。

　　如果你已经选中这家美容机构，打算加盟，还要看这家的终端顾客是否有好的口碑、 项目和产品，是否有完善的管理、营销体系、培训队伍，而且促销活动是不是系统的，围绕这店的长期利润开展，而不是饮鸩止渴。

　　关键词：注意事项

　　切忌盲目、被介绍

　　提问：我曾经开过一家美容院，经营一年便以失败告终，但我还想重新创业，继续做美容行业，在第二次创业中应该注意哪些问题?

　　杨秋慧：应注意这几点：

　　1.盲目性。做了一段加盟的人很难成功，他有自己的固定思维，一定要了解，跟着公司好好去做，才能少走弯路。

　　不要看到别人做自己也做，而自己又没有行业经验，又没有懂行的管理团队，而盲目跟风。

　　2.被介绍。朋友说不错，而盲目跟从，这时一定要擦亮眼睛，朋友说不错，那她自己做了没?做的结果怎样?朋友推荐，这时可能她已经拿了推荐公司的回扣，而我们却还茫然不知。

　　3.切身体验。不要盲目相信广告或宣传单吹嘘的效果，尤其是一些功效性的项目，自己可以亲身体验一下，究竟能达到怎样的效果，以免轻信公司的承诺， 终因兑现不了承诺而失去顾客。