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美容业作为朝阳行业,现在是发展步伐 快速的时段,前景广阔,尤其是现在人们生活水平越来越高,对物质和精神的需求都越来越强烈,市场广阔,应该好好把握。那么美容院如何更好的盈利,应该从哪里入手呢?接下来,芳享译美馆·晓菲就来谈谈自己的一些看法:
相信大家都应该很清楚,其实美容院80%的利润是来自具有强有力消费能力的20%的那部分顾客所带来的,我们称这20%的顾客就是你的核心顾客。这也正符合二八原则,因此,晓菲认为维护好核心顾客,就能给我们的美容院带来长久的现实利润。
美容院对核心顾客的选择和维护很重要,因为只有确定核心顾客才能确定目标受众需求,因为需求我们才可以调整服务项目的设定。那么,到底什么是核心顾客,核心顾客需要怎样确定呢,芳享译美馆·晓菲就此给大家做进一步的讲解:
首先、美容院是一个经营性的企业,成功营运的标准是价值赢利体现,所以核心顾客一定是具有良好的信誉保证,在人格魅力方面普遍获得好评。例如,顾客在当地的身份以及为人处事获得很大的赞美,而且顾客的个人素质是够层面的,这一类顾客一定是优质核心顾客,她会体现消费群体的整体素质和带动,并且,还会创造很好对外宣传的口碑。
第二、核心顾客一定是对美容院忠诚的顾客。一个好的顾客会为你的企业带来25个顾客机会,而一个不好的顾客则会为你损失25个顾客机会。因此美容院绝对需要忠诚顾客,忠诚顾客不仅是长期消费者,而且还是具备推动力的忠心悍卫者。美容院是一个人际互动的场所,而感情则是巨大的财富;中国本身就是一个人情味非常普及的社会,而让更多的人来了解你的美容院,忠诚顾客会是你 好的传播者。
第三、核心顾客一定具有良好的支付能力。美容院本身就是一个高档的消费场所,针对的客群基本上都是有钱人,而顾客具有良好的支付能力,或者具有极强的购买欲望的消费者,都是美容院的核心顾客。
第四、核心顾客一定具有宽容爱心的风范。宽容爱心本身就是一种互信的体现,即爱心的顾客一定是具备风范的人,因为一个人的心态决定了她的形象,而一个人的形象就决定了她的事物观念,将爱心和宽容的顾客列为核心顾客有助于我们美容院找到和谐的经营氛围。
第五、白领阶层和贵夫人也是 的核心顾客。比如当地电视台的主播,是你的核心顾客,那你可能更具备价值广告化了,因为白领主播的形象是十分重要的,而美容院的项目服务为核心顾客带来美的化身,潮流的品味,榜样的力量是无穷的,在美容行业尤其适用。贵夫人的特点之一是在其常出入的场所挥洒自己的“高贵”,外在形象当然必不可少,甚至一个小小的细节都至关重要,所以这类消费者和白领一样,很容易成为品质 美容院的忠实核心客户。
第六、核心顾客一定是当地企事业单位的 或是工会主席,如果是妇联主任则是更好。这三种类型的顾客本身就是顾客中心,因为顾客中心是十分具备号召力的,例如妇联主任,她具有很强的形象力、推广力,带动力;因为妇联的职能决定了她的价值,她可以有充分的机会来为美容院开发核心顾客。这样一来,你的人气就会越来越旺。
目前,国际知名美容院连锁服务品牌芳享译美馆“以高品质和服务顾客满意度赢得市场竞争力”的品牌经营理念,芳享译美馆在二线市场占据了优势之后,出于业务发展和品牌影响力扩张的需求,必须精心谋划占领四至六线新兴市场。在这种背景下,芳享译美馆于2013年5月推出“芳享译美馆千城万店 中国译美工程”活动 ,专门针对国内具有一定消费能力的美容市场城市进行高端美容院加盟的独立项目。加盟店的各方面指标都将大大高出行业目前发展水平,通过全面提升加盟店在当地区域的形象,口碑,来扩大芳享译美馆自身品牌的影响力。
芳享译美馆希望通过“整店输出总部市场保障体系”真正成为您贴心、贴身的创业伴侣,与您建议亲密无间的情感联系。我们承诺,将以值得信赖的产品品质为基础,为满足您的需求不断努力,成就更具价值的美业连锁品牌。