“赠送”是近年来美容院拓客模式、促销模式的常态，比如，折扣、礼品、购物券等等。虽然俗话说“千里送鹅毛，礼轻情意重”，但在市场上并不是所有的赠送都会有好效果。原因有多种：赠送品尚未到达消费者手中就被截留、侵吞;有的赠品的受赠者并非产品的主要目标消费群;有些赠送形式和赠品选择不当等等。那么，如何解决这一问题呢?芳享译美馆店务管理专家为您支招。

　　芳享译美馆——送就送人惊喜

　　赠送什么

　　芳享译美馆店务管理专家说，策划拓客促销活动首先要考虑送什么。赠送有两种常见形式：试用型赠送及刺激型赠送。

　　试用型促销主要适用于新产品上市，因为了解、认识新产品的人不多，产品还没有形成稳定的消费群，所以举办一次大规模的新品赠送活动，便于快速打开市场、拓宽销路。

　　刺激型赠送，多用于成熟期产品。由于同行竞争激烈，为了增强竞争力，开展随货赠送活动，该类型的赠送，其赠送的物品既可以是所销售产品。也可以是即将上市的换代新产品。很多产品包装上所标注的“赠送百分之多少”即为该类型促销。

　　怎样赠送

　　令顾客疯抢的赠品

　　在策划赠送活动时，不仅要确定美容院的目标消费群体，而且要把握好目标消费群体的心理特征，采取充分满足其心理需求的赠送方式。

　　比如商场里的红酒促销员向顾客促销高档红酒，随便拉个顾客就让起品尝下红酒的味道，这是毫无目标的做法。红酒的代名词是高雅，40多岁衣着朴素的妇女肯定不会有喝红酒的心情，而20岁的学生虽然有喝红酒的心情但却没有购买的能力。所以主要的促销对象应该是衣着时尚、大方的白领人士。而这样的人士一般是比较注重形象的，所以如果开辟出一小块相对安静幽雅的地方，让其坐着品尝，这样的重点“攻击”效果肯定比“撒网”式的方法好很多。

　　严防赠品流失

　　在开展赠送活动时，通常会出现因为美容院内部处理不当，而导致赠品流失或者是直接把赠品卖给顾客的现象发生。赠品的流失，无疑会给美容院的促销策略大打折扣，因此美容院要在赠品的发放环节多下工夫，严防赠品流失。市场上常见的将赠品与所销产品装在一起的现象，目的也是在防止有人变相侵吞赠品。

　　芳享译美馆店务管理专家提醒美容院经营者，在发送赠品时可以抽样检查核实赠品发放情况，建立监督机制。还可以要求受赠对象留下基本的个人资料，这样不仅便于美容院检查核实赠送过程，而且也有利于分析目标群体的消费特征。

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