芳享译美馆店务管理专家透漏说，美容师与美容顾客的沟通技巧实质上就是拓客话术。美容师与顾客沟通的目的就是挖掘顾客的消费潜力，放大、加快顾客的消费需求，激起顾客的美丽欲望，促进顾客消费。译美馆专家根据举例说明沟通技巧对顾客的消费影响力。

美容师与顾客沟通技巧

　　办了会员卡，没时间享受

　　分析：顾客说没有做美容的时间，虽明知是推脱之语，美容师也不能轻易放弃。要根据顾客的这一论点，有理有据地说服顾客。比如：

　　做美容实际上花不了多少时间，一个月只需四次，并且具体时间可以由您随意安排。办了卡以后您就有属于自己的美容师了，她 的工作就是在您方便是为您做美容，并定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识。到时候您不来她都要叫您来呢。再说打大文豪鲁迅都说了，“时间是海绵里的水，只要挤挤，总是有的”。您再忙也可以挤出一点时间的，毕竟，美丽需要时间来呵护和维持。

　　还有别的产品，用完再说

　　一个女人，谁家里还没有几套化妆品啊。就像衣服，哪个女人不是满满一衣柜?就这还永远少一件衣服呢。再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样产品里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌。如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。

　　方案很好，还需要考虑

　　姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多人就是因为考虑过多，才会让机会白白溜走。人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种 不留遗憾的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还是需要一点点勇气的。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找到自己的方向。您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任，我定会还给您一个美丽。