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美容院经营管理
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随着美容需求的增加、美容机构数量的急剧扩增,进一步刺激美容行业的市场竞争。开美容院门槛低、易经营一直都是大家的共识,但事实真的如此吗?芳享译美馆市场运营总监说,随着美容院行业竞争的加剧,美容市场已经发生了巨大的变化,并不是所有的人都适合开美容院。那么,什么样的人适合开美容院呢?
先进的经营理念,坚定的创业信念
美容院行业同时以高开业率和高关门率而著称,所以很多外行人士都说美容院行业目前还不成熟。其实,美容院行业如此高的关门率和经营者的经营理念的滞后性是分不开的。很多都是没有经过管理学教育和培训,甚至也没有行业经验,更严重的是经营者不会也不学,根本不把美容院当回事的“混日子”式经营……如此,就有了美容院行业成活率不高的现状。
开一家美容院,投资额至少也要十来万,不是一个小数目。美容院经营管理怎么做?想开美容院的创业者,一定要充分了解美容市场,有先进的以顾客中心的经营理念,更要有坚定的创业信念,并决心为美容院事业努力学习、努力奋斗的“正能量”人士。
美容院创业者的自信
敢于创新和冒险,乐于开拓新天地
不断的创新是一个行业进步的 有利武器,创新精神是每个人都具备的品质,只是存在新与旧的区别而已。创新意味着摒弃固步自封的现状,开拓新的市场、新的模式、新的天地。对于一个美容院的经营者来说,尤其应该具备这种精神。第一个“吃螃蟹”的人是天才,此后跟风的不是庸才就是蠢材。这是前几年网络上很流行的话。当一个高科技含量的美容新事物出现在市场上的时候,也许广大消费者还未认可,但你需要长远的眼光和敢于创新、冒险的精神,如此才能超越同行,创造事业的奇迹。如果只是人云亦云,盲目跟风,不学会接受新事物,就算在激烈的市场竞争下仍利润丰厚,也很难有大的进步空间。
美容院创业者要开拓进取、不畏艰辛
不好高骛远,有以小流积江海的心胸
如何开家美容院?美容院创业者一定不能好高骛远,这山望着那山高。就算是一家很小的美容院也要用心去经营,经营好了再尝试着去开第二家、第三家店。不要在没有摸清行业精髓之前,就不顾自身条件盲目地开大店、开豪华旗舰店。有什么样的事业,前提必须要有什么样的积累,毕竟,不积小流无以成江海。所以,美容院创业者要坚定信念,从小做起,慢慢成长、做大,进而成就自己的事业蓝天。
放顾客在心上,顾客就会依赖你
进店消费的都是客户,客户就是“上帝”,这是服务行业的道德准则。但是这句话不是放在嘴上,而是应该把它放在心上。真正以顾客为上帝的美容院是实实在在地为顾客着想的,它不仅仅是靠做好美容院活动方案、打点折扣、施以小惠来满足顾客要求的,它更重要的是在自己日常经营过程中、服务过程中自然而然流露出的气息、氛围来感染顾客,让顾客如沐春风,真正享受到贵宾式的待遇。
“顾客就是上帝”这句话,每个美容院经营者都会挂在嘴边,但并不是每一个美容院都深受顾客好评。要想成为一个合格的美容院经营者,必须对这句话有一个深刻的体会。更多关于美容院的问题,请关注芳享译美馆微博、微信或者QQ空间。