一家美容院，开展锁客活动是永远不能落后于同行的。在这个供大于求的消费时代，动作慢了，黄花菜早就凉了。可是，美容院的锁客活动如何展开呢?又该怎样保证锁客效果，进而提高顾客忠诚度和进店率呢?芳享译美馆锁客专家为您解答。

　　给顾客提供优惠计划

　　每月列出一份美容院落的服务项目表，列明能提供多少优惠给那些想成为会员的顾客，如此将可以得到一份固定的收入及一群固定的客户。

　　忠诚认同卡

　　美容院可以与同行及其它地区的商家合作，制定一份联合优惠促销合同，共同给予顾客相同的价格折扣，进而可以互相吸引顾客。这一活动可以针对那些对美容院忠诚度较高的客户，而客人则可以凭此忠诚认同卡到指定的特约商家(专柜、精品店、鞋店等)消费，得到优惠折扣。

　　邀请顾客的朋友

　　美容院邀请顾客的朋友参加活动

　　给顾客的朋友提供一次服务，这样一来不仅顾客会感到非常高兴，而且也会吸引顾客的朋友来访。说不定到美容院来消费会变成她们的一种习惯呢!

　　专为顾客设计的工作日

　　每年在美容院附近开展1~2次特别活动，邀请顾客参加，活动内容为解说彩妆的流行趋势、皮肤护理等等。这一活动可以联合数家美容院一起举办，虽然活动的经费不大，但顾客会对此很关心，借此活动创造出来的形象是很可观的。

　　注意服务小细节

　　细节会使美容服务变得更受欢迎，例如：维持毛巾温度，当客人在做面膜时，可以帮客人做手部按摩等等。

　　项目品质第一

　　高质量的美容项目保证

　　无论是美容院 赠送顾客礼品，还是邀请一些商家共同参与，所赠送的商品的品质必须有绝对保障。同时，还要制做和派送一批宣传材料(单张、海报、小册子等)，在广告词内标示所要重点销售的服务项目，如有可能，还可给顾客发送一点儿经念品。这样一来，美容院就会“家喻户晓”了。

　　累计有价凭证

　　当客人到美容院消费付款时，送给她一张等于她所消费的金额的10%价值的凭证。持有价凭证者可在下次或某次消费时抵扣费用，也可以累积起来换奖品。这一活动可以培养顾客对美容院的忠诚度，而且所需费用很低。

　　奖品集点证

　　美容院可以先做出一张分成两个部分的漂亮卡片，第一部分用来传送美容院的推销讯息，而第二部分则绘出特定的记录方式——当客人消费到某一程度的金额时，就送她点数，当顾客集满一定的点数时，就奖励她一下。

　　免费的彩妆课程

　　免费彩妆课程吸引顾客进店

　　在分析顾客时，可以先估计一下顾客是否愿意在彩妆课程中投入资金。当顾客到美容院消费时，可以视其消费金额的多寡赠送顾客一张有价凭证，等积累到一定数额之后可用来换取彩妆课程。当愿意上彩妆课的人有一定数额时，就可以择日开课，并可借这个机会推销新产品了。

　　安全而又方便的停车场

　　客人会时常惦记着她的车子，无论是单车、摩托车还是汽车。如果可能的话，美容院可以事先与附近的停车场联系好，使顾客有地方停车，而且能够放心。当然， 好是送她免费停车1小时。

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