美容院员工培训7忌
来源:美容院加盟编辑:芳享译美馆时间:2014-02-27

 

  培训是美容院发展的助推器,也是激励员工、发展员工的一把利器,任何美容院都会进行员工培训,但是培训出来的效果是不同的。芳享译美馆资深美容院经营管理培训专家指出,对于缺乏“标准”的美容行业,美容院老板需要根据各自店铺的经营 ,设置合理、规范的美容院培训课程。从而提高员工技能,进而加强企业的竞争力。现在芳享译美馆总结了一些美容院员工培训中的禁忌:  

美容院培训
 

  忌枯燥讲解

  美容院员工基础素质培训的内容多是理论知识,如果在讲解中讲师讲的枯燥无味,员工很容易打不起精神,这样培训的结果很难理想。芳享译美馆认为讲师应该在讲解的过程中穿插相关的故事或幽默或案例或笑话,使整个讲解过程生动起来,能够引人入胜,这样培训的效果才会达到理想的效果。

  忌纯理论型

  提高员工销售技巧的培训内容是要在实际美容院工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解才是 好的,给员工进行销售技巧培训,讲师不知道销售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售企业的产品,亲自参加企业产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。

  忌空喊高调

  每个美容院都有自己的团队精神,美容院也都会在这一方面对员工进行一些培训,在这一培训中,一定要忌空喊高调。这一培训的内容不外乎是教育员工协调配合、加强合作、爱岗敬业、团结同事、互帮互助等等,但是这些不是空洞的口号,喊喊就过了,我们要让团队精神体现在具体实际中,结合员工身边典范示范来教育员工、培养团队精神。

  忌生搬硬套

  很多讲师在培训时都是一个套路生搬硬套,这种很容易让员工对培训产生厌烦的情绪,如果这样就很难达到预期的培训效果。芳享译美馆认为虽然很多培训内容上可能差别不大,但是讲师的思路和语言表达有所不同就会产生不一样的效果。

  忌不够

  员工的 技能培训课是非常 的,在员工 技能的培训中,一定要请这方面有很 的实际经验的来讲,一定要忌外行讲内行,切记不允许请不懂的来乱讲瞎讲。同时培训的内容要与实际操作相结合。

  忌颐指气使

  在员工培训过程中讲师也要注意自己的态度问题,如果你的态度不好的话你培训的内容员工很难听的进去。讲师在与员工交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与员工交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

  忌说话直白

  俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,在培训员工过程中,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是,那也不对。一般的人 忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白。有人曾经说过:“对男人来讲, 大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说, 大的侮辱莫过于说她丑陋。”培训时候,培训师要做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。

 

 

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