加盟美容院该如何提升业绩呢?
来源:美容院加盟编辑:芳享译美馆时间:2014-02-15

  现在美容院市场愈演愈烈的竞争,一方面使得一些美容院脱颖而出,令一方面使得一批批美容院遭受淘汰。面对激烈的竞争的压力,不少美容院加盟店使出浑身解数,只为稳定增长业绩,立足于美容行业的不败之地。下面芳享译美馆小编就来细数一下美容院该如何提升业绩呢?

  

美容院经营管理

      

  一、不断进行拓客

  拓客,不断的拓客是美容院加盟店经营保持业绩稳定增长的主要手段,对于顾客,要做到服务至上,并且需要广泛宣传,让顾客更加深入的了解我们的品牌,知晓我们的优势之所在,抓住任何可以营销的机会点。下面芳享译美馆小编介绍美容院拓展新客源四大招数:

  招数1:美容院要经营受顾客欢迎和喜爱的美容院

  在美容行业竞争日益激烈的今天,消费者的口味被吊得越来越高,因此,现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务,不但需要过硬功夫的 技术,还必须配合热情而富有 的服务以满足顾客的需求,让顾客感到心情舒畅与心理满足。总之,拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成的,缺一不可。

  招数2:美容院经常以独具 的营销活动拓展客源

  现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。美容院经常开展 营销活动,以赢得顾客良好的口碑,这也是现代美容院拓展客源的一个必要途径。

  招数3:美容院对顾客群的实行组织化、团体化管理

  现在大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。美容院为了确保固定客源的长期保持,实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。美容院老板组织顾客的方法有:一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。

  招数4:美容院采用免费体验卡或友情卡拓展客源

  美容院拓展客源的另一种有效方法,就是充分利用免费体验卡或友情卡,它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为:将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。

  美容院除了派送免费体验卡,还会可根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情卡散发给来店做美容的所有顾客,并向顾客承诺,如果她为美容院介绍了5名以上的客人,她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的保养品。

  二、锁定目标顾客

  美容院的服务收入主要包括产品和美容师技巧。美容院产品销售不同,导致了美容师销售思维不同。如果美容师熟练掌握销售技巧,美容院就变成了一间没有柜台的可贩卖产品的零售店。但如果美容师不懂销售产品,即使产品效果和技术再好,产品也是难以销售出去的。当今的市场环境中,销售行为比比皆是,有成功的也有失败的。那么对美容院而言,如何选择与确定目标顾客呢?芳享译美馆认为,主要有以下几种方法:

  1、了解顾客是否真正需要产品:在选择与确定目标顾客时,美容师应学会探测顾客的需求,搞清楚自己的产品是否真正适合顾客的需求。一定要选择有真正需要的顾客或利用宣传手段让顾客认为自己需要产品,只有这样才能把产品成功的推销出去。相反,如果顾客不需要这种产品,无论多么高明的销售者,恐怕也不能将它销售出去。就算产品被侥幸推销出去,也可能只是一锤子买卖,顾客不会再次购买你的产品,甚至对你、你的美容院,以及对该项产品都会失去信心,产生反感。因此,美容师必须站在顾客的立场,设身处地的考虑其需要,如不是顾客所需要的产品,就不要勉强的推销。

  2、了解顾客是否具有支付能力:可能人人都对豪华轿车、物质的需求都要很高的要求,但这些并不是每个人都能买得起的。因此,当你准备向顾客销售产品前,需要考虑一下顾客是否具有支付能力。一方面,顾客的支付能力影响着产品销售的难易程度,决定着销售成果。另一方面,顾客只有具备了支付能力,美容师才能在推荐成功后顺利收到货款。许多美容师都发生过顾客交了定金却难以收回全款的情形,可能当初未能注意这一点。总之,美容师必须从所有的顾客资料中选择有支付能力的目标顾客作为主攻对象,即先对所有顾客资料进行初步分类,对顾客的资料进行分析了了解,再从资料中 有希望的顾客或者 想购买的顾客作为目标顾客。

  3、建立顾客与美容师或店家之间信任:顾客既有需求又有支付能力,但若对你或你所在的美容院不信任,还会购买你所销售的产品吗?答案是否定的。调差显示,大多数销售成功都来自于顾客对美容师、顾问、店长及美容院的信任,越高端的产品,在销售过程中,信任占比重越大。

      

      

      

      

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