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目前的市场真实写照就是,美容院行业同类品牌越来越多,产品、服务、项目同质化现象越来越严重、营销的手段也在趋同、消费者越来越苛刻等现象,让美容院行业越来越举步维艰!面对如此多的困难,我们美容院行业现在改如何做呢?下面芳享译美馆加盟美容院的小编就给各位经营美容院的朋友说说全球营销市场的几个发展阶段,相信你们会从中总结一些对于美容院营销有帮助的东西!
第一阶段:产品导向观念
这一阶段在美国历史上发生在19世纪。当时的市场情况是供不应求。当时的生产技术水平受到限制,生产相对于销售要难得多。只要你能生产出来,就一定能卖出去。生产是关键,市场营销并不重要。这一时期的“市场特点”是产品供不应求,“消费特点”是抢购。就拿美容院举例,美容院刚发展的阶段,只要有产品,也不管使用的产品很有没有牌,发展都不差,因为这个时期的美容院因为数量很少,人们也感觉新鲜,再加上有市场需要,也不担心没生意,产品只要没有反作用,一般的销售业绩也很好,美容院根本就不用去花心思怎么拉顾客。
第二阶段:销售导向观念
二战以后,美国经济己不再是供不应求,供大于求是这一时期的显著特征。随着美容院越来越多,消费者,可以选择的范围就越来越大,不是美容院有产品业务就会好,很多美容院也就有了产品积压的状况,这时美容院关心的重点也由产品转向了销售。美容院要想获得利润,就要想方设法提高销售业绩,这一阶段的美容院营销特点是主动销售,会主动的向已有顾客推荐产品,也会想办法拉顾客。
第三阶段:顾客导向观念
这一阶段,大致发生在本世纪50年代以后。该阶段的显著特征是以顾客为导向,“顾客需要什么”是一个核心问题。在该阶段,美容院必须以市场调研和预测为基础,掌握顾客需求,使顾客得到 大限度的满足。美容院产品项目的上线的要以市场调研、满足顾客需求为前提;同时,为了把产品传送给顾客,必须在定价、营销渠道、促销手段等方面进行系统谋划。这个时期美容院不仅要重视新顾客的开发,更要重视留住原有顾客,要更加重视顾客是怎么说的或怎么想的。
下面,我们再把以上三个营销观念于市场上表现出的特点排列一下,可以明显地看到一个现代 新的营销观:
1、产品导向观念:市场特点——供不应求;消费特点——抢购;利润方式——扩大再生产;销售特点——坐地销售。
2、销售导向观念:市场特点——供过于求;消费特点——随机购买;利润方式——提高销售量;销售特点——主动销售。
3、顾客导向观念:市场特点——商品富足并滞销;消费特点——需求购买;利润方式——满足市场利益;销售特点——整合营销。