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美容院经营管理
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对于一个美容院来说,有一个 的店长,就相当于海上航行中有了灯塔,既能把握住美容院的前进方向不至于迷失,又能准确、迅速的带领团队达到目的地。因此,芳享译美馆市场分析师、资深店长告诉美容院老板朋友们,店长是美容院经营中的重中之重,必须具备的几大素质有:
1、 的统筹 能力:
美容院的日常运营有自己的体系,作为一名店长,不仅要管理美容师,还要管理整个店面的正常运作,事关美容院运营无小事,作为一名合格的店长,事无巨细都要有一个整体把握,这就需要他具备较强的统筹 能力。
2、分析判断能力:
是着重美容院店长对待问题的处理分析能力。看他能否看出表面上互不相干事件的内在联系,并从系统的角度进行分析。它有助于店长把握全局,并适时作出恰当应对,有助于提高工作效率和准确度,是一名店长必须具备的基本素质。
3、属于自已的管理哲学
作为美容院店长,也就是管理者,店长必须有一套个人的管理哲学,也就是自身的个人魅力,让其他员工真心追随,这样才能做到上行下效,向着同一个目标进发。有时候拥有一个有人格魅力的店长,绝对能有效解决美容院人才流失这一大问题。
4、敏锐的商业眼光
店长还应当有敏锐的商业眼光,并具有一定的分析能力,能够在众多的产品销售数据中,分析出门店的工作重点。店长较其他员工有更多机会要外出交流的机会,通过与不同的人接触,了解“外人”更多的需求,由此引进更多为大众喜爱的项目、技术。
5、诚信为本
人不信不立,诚信做人的基础,很多店长都会不经意做出一些奖惩的口头诺言,殊不知“说者无意听者有心”,员工一直都牢记于心,失信于人 后的结果就是失去民心,后果可想而知。 重要的是若是对顾客言而无信,那美容院的发展前景也就不言而喻了。
6、良好的身体素质
作为一名 的美容院店长,良好的身体素质是必不可少的,身体是革命的本钱。美容院中每天都有繁杂的日常事务和复杂的人事关系,店长若是没有良好的身体素质,如何“日理万机”?像林黛玉似的,病恹恹的,遇到突发紧急情况连大吼一声的力气都没有,试想在员工面前树立威严?
7、人际关系处理能力
店长不仅是美容院的管理者、 者,更是美容院的一份子,要能准确把握住自己的身份定位,既不能时时高高在上,让员工噤若寒蝉,也不可总是与员工打作一团,如此便没有威信,也就更谈不上 了。
其实成为一名 的美容院店长,除了要有 的基础知识和技术,更重要的是一些隐性的管理才能与交际能力,芳享译美馆有 的店长培训课程以及培训方案。可以让您迅速成长为一名 的店长,详情请咨询:400-000-2799,0371-63817632,18937138651 在线咨询QQ:2565387355