美容院顾客消费心理过程具体分析，就是要充分了解顾客在购物时的心理转换过程。因为如果不了解顾客购买心理，就无法满足顾客的心理需求，交易也就无从谈起。芳享译美馆市场分析师告诉大家，顾客的购买心理过程包括：

　　注意—兴趣—情感期待—比较—产生信心—行动

　　1.注意

　　就是商品被顾客看到。换言之，行人注意到陈列于店面、店前橱窗里的商品，或者顾客进入店中观看展柜中的商品，这是购买心理过程的第一阶段。

　　2.兴趣

　　注意到商品的顾客中，有人直接离开，也有人对商品感兴趣而止步，也有人想探个究竟。这时候可能是对商品的颜色、设计、价格和使用方法等产生兴趣。

　　3.情感期待

　　当顾客被商品吸引时，内心深处就产生一种情感期待，会不自觉的想象自己使用后的效果，进而产生使用欲望，也就是消费欲望。当对某商品存在很高的欲望时， 后会产生“对我来说是 好的吗”的疑惑，“难道没有更好的吗”之期待自然产生。

　　接下来顾客心理就会引起：

　　4.比较检验

　　这个商品真的适合自己吗?果真和自己的身份相配吗?当对好产品的期待感提高之际，会不自觉与周围其他并列的许多商品做比较，同时，更会和朋友所用的或者其他品牌的做比较。这时就需要美导老师的引导了。

　　5.产生信赖

　　经过各种比较检验，以及美导的正确引导之后，终于发现自己所需要的。相信适合自己而决定购买。此时顾客的信赖有如下两点：一是信赖美导即销售人员，二是信赖美容院或者制造商。

　　6.行动

　　在产生信赖之后，顾客自然而然也就行动——购买了。

　　对美容院顾客购买心理过程的具体分析，不仅有助于交易的完成，如果利用得好还可以为美容院带来 性客户，详情请咨询：400-000-2799 0371-63817632 18937138651 在线咨询QQ：2565387355

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