芳享译美馆店务管理专家分析说，客户转介法仍然是美容院拓客的 有效、 有质量的手段之一。这就说明，美容院对新客的服务力度和维持力度还不够，所以才大大降低了拓客活动的长期影响力。经过对 常见的美容院常规促销活动方案分析，译美馆专家提出了美容院 新拓客操作细节，以有效提高顾客对美容院的忠诚度。

　　个性化的贴心服务

　　美容院的贴心服务

　　在当今美容市场上，几乎每家美容院都建立了客户管理档案，当能真正体会到顾客管理档案精髓的并不多，能通过顾客档案提高经营业绩的美容院更是凤毛麟角。其实顾客管理档案，不仅仅是对顾客的皮肤状况、诊断分析和护理情况的简单记录，更中哟啊的是美容院认真、负责地执行。 重要的是还要对顾客的性格特点、家庭、工作、个人喜好与禁忌、消费能力、影响个人的重大事件等信息资料的记录，并作出适时的、贴心的服务，让顾客感受到你的真诚、负责的服务态度和为人正直、友爱的人格魅力， 有效增加老客到店率并刺激旺季销售。

　　朋友式的会员交流

　　美容院内会员交流

　　美容院可以为新老会员提供一些交流平台。比如芳享译美馆的生活艺术交流中心和家庭教育课堂等。那么，美容院如何策划一场终端联谊会?美容院可以举办一些趣味讨论会、美容研究会以及美容、生活的知识普及会议，提升顾客对美容、对生活的理解和热爱。还可以让新老会员们经常沟通，聊聊美容、家庭、生活心得，让她们在美容院也能享受到真诚的友情呵护。另外，还可以举办一些美博会、美容师评比大赛等活动，加深美容师和会员的交流，拉近美容师和顾客之间的感情距离。

　　给顾客温暖和尊重

　　与顾客进行感情交流，不仅要把服务质量提高，更要做到有 的人性关怀，让顾客有宾至如归的温暖，还能不时获得别出心裁的惊喜。记住顾客的喜好等关心人的细节问题，比如记住顾客的生理期，并在此时给顾客送上一杯红糖水，或发一条生理期注意事项的短信等等。这些小细节、小行为都能拉近顾客与美容院的心理距离，从而用感情感动顾客成为美容院的固定会员。