芳享译美馆店务管理专家介绍说，目前市场上很多美容院在做拓客活动时只是盲目跟风而已，并没有活动经验的和充分的工作准备，所以拓客效果大多不太理想。那么，如何做好美容院活动方案呢?译美馆专家为您解答。

美容院拓客方案

　　市场调查，寻找制胜点

　　自古便有“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”的佳话，又有“欲成事者先谋”的忠言，所以美容院拓客、留客之前必先有一个合理的整体拓客规划，如此才可针对市场情况提出相应解决办法。首先要做市场调查，分析顾客不进店的原因以及顾客利益关注点，然后对症下药，拿出2013年美容院 有效果的营销方案。

　　强强联合，建立商圈联盟

　　美容院 新拓客操作细节：拓客方案策划成功后，美容院应寻找6家左右同级别不同类型的服务性商家，建立一个合作联盟。把6家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一拓客卡、商圈联盟卡(商圈联盟卡 好是由同一家银行合作参与，这样能提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中)。同时6家商户共同拓客，提高资源的利用率，增强每个商家的促销力度，超越竞争对手，实现商圈效益的 大化。

　　引客进店，创建成交模式

　　根据拓客季节、拓客人群等具体情况，策划出美容院经典拓客方案，吸引顾客进店。顾客进店后，美容师合理利用顾客购买心理，提供贴心的服务，再结合技巧性拓客话术和成交方案，促进顾客成交。拓客方案可以合理利用拓客体验卡，体验卡可以外联拓客的方式进行针对性散发，有效提高进店顾客的价值精准度。

　　顾客预约制度，全面维护

　　拓客拓客，留得住顾客才是拓客的根本目标。所以，新客首次在美容院内消费后，美容院要及时跟进后续服务，千万别让顾客在拓客活动中对美容院积累的热情白白流失。 好的办法就是依据芳享译美馆2013年美容院100%拓客新方案，建立顾客预约制度，重复加深顾客对美容院的好感。还可以将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，刺激美容师的工作热情和对顾客邀约的认真度。

　　建立顾客防流失系统

　　每家美容院都会因各种各样的原因流失一部分顾客，虽然客观原因我们无法阻止，但是却可以减少自身因素造成的顾客流失。美容院应每三个月进行一次顾客盘点，发现三个月没来店的顾客，就启动顾客流失管理系统，采取急救方案，把顾客的流失率降低到9%以下。

　　顾客全方位维护体系

美容院为顾客举办的联谊活动

　　人心换人心，顾客对美容院的忠诚度是建立在服务公平和感情和谐的基础上的。所以，美容院应随时与顾客保持感情沟通，切忌不能每次都千方百计地让顾客掏腰包。可以适当的让顾客纯粹来美容院消遣、享受，比如，美容院可以策划一场终端联谊会，这也是以退为进，提升顾客对美容院好感的有效手段。